Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 18 de agosto de 2026
En EsXAI SAS ("EsXAI", "nosotros") valoramos su privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, el Campus de Capacitación, la Tienda, el Simulador de Inversiones y nuestros asistentes por WhatsApp, Espi y Presu (en conjunto, la "Plataforma").
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted nos proporciona
Datos de registro: nombre, apellido, email y contraseña (encriptada) al crear una cuenta en el Campus o el sitio.
Datos de envío: al comprar el libro físico, recopilamos nombre, dirección postal, localidad, código postal, teléfono y, si corresponde, DNI, para gestionar el envío por Correo Argentino.
Número de teléfono: al interactuar con Espi o Presu por WhatsApp, su número queda asociado a su cuenta como identificador.
Contenido de sus mensajes con Espi y Presu: texto, notas de voz, fotos de comprobantes y PDF de resúmenes de tarjeta que usted decide enviarnos.
Información financiera personal: al usar Presu recopilamos montos, fechas, comercios, categorías de gasto e ingreso, y medio de pago (por ejemplo, los últimos dígitos de una tarjeta, tal como figuran en el resumen). Es información financiera sensible y la tratamos con los recaudos de seguridad de la sección 6. No recopilamos ni almacenamos números completos de tarjeta, claves ni códigos de seguridad.
Respuestas del diagnóstico y de los workshops dentro del Campus.
Actividad en el Simulador de Inversiones: operaciones simuladas con crédito ficticio.
Comunicaciones que usted nos envía por email, WhatsApp o formularios de contacto.
1.2 Información recopilada automáticamente
Datos de navegación (IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en página, tasa de rebote, flujo de navegación), recopilados mediante Google Analytics y Vercel Analytics — ver sección 9. También registramos el uso de la Plataforma (cursos iniciados/completados, puntajes, última actividad, metadatos técnicos de las interacciones con Espi y Presu).
2. Uso de la información
La usamos para: crear y administrar su cuenta; prestar los servicios de Espi y Presu; procesar compras y envíos en la Tienda; procesar pagos vía Mercado Pago u otros procesadores; personalizar el contenido educativo y el diagnóstico; analizar tráfico y uso del sitio; comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras o novedades; cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias; y, cuando corresponda, mostrar ofertas segmentadas de anunciantes de forma agregada y anónima.
No usamos su información financiera de Presu para armar un perfil crediticio, venderla a terceros, ni tomar decisiones de inversión en su nombre.
3. Bases legales para el tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de: su consentimiento expreso al registrarse o iniciar una conversación con Espi/Presu; la ejecución del servicio que usted solicita; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en mejorar y dar seguridad a la Plataforma, sin que prevalezca sobre sus derechos.
4. Terceros que procesan sus datos
Para prestar el servicio, compartimos ciertos datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y obligados a confidencialidad:
| Proveedor | Función | Qué procesa |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Canal de mensajería de Espi y Presu | Número de teléfono, contenido de los mensajes |
| Anthropic (Claude) | IA que interpreta y responde los mensajes de Espi/Presu | Contenido de los mensajes, transcripciones |
| Groq | Transcripción de notas de voz a texto | Audio de las notas de voz enviadas |
| Supabase | Base de datos y autenticación | Datos de cuenta, cursos, diagnóstico y Presu |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos en Argentina | Datos de pago (no compartidos con EsXAI en detalle) |
| Google Analytics | Analítica de tráfico del sitio | Navegación anonimizada/agregada |
| Vercel | Hosting y analítica básica | Navegación, logs técnicos |
| Amazon / Google Play | Venta y entrega del ebook y audiolibro | Compra procesada en su plataforma; EsXAI no la recibe |
Nunca vendemos su información personal a terceros con fines comerciales.
5. ¿Con quién más podemos compartir la información?
Además de los proveedores listados arriba, podemos compartirla con: su empresa u organismo empleador (Clientes Corporativos), únicamente datos agregados de progreso y uso en el Campus — nunca sus respuestas reflexivas individuales, su diagnóstico financiero detallado ni ningún dato de Presu; autoridades públicas, cuando la ley lo exija o ante un requerimiento judicial válido; y, en caso de una eventual fusión, adquisición o venta de activos, con el adquirente, bajo los mismos compromisos de confidencialidad.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (encriptación en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos) para proteger su información. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad relevante, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o resolver disputas. Los datos de Presu se conservan mientras mantenga activa la interacción con el servicio; puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
8. Derechos del usuario
Conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercerlos, escríbanos a info@somosesxai.com.ar, o envíe "Borrar mis datos" a Espi o Presu por WhatsApp. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias y medir el uso del sitio mediante Google Analytics (GA4) y Vercel Analytics. Recopilan datos de navegación de forma agregada (páginas vistas, tiempo en página, tasa de rebote, origen del tráfico); no los usamos para identificarlo individualmente con fines publicitarios de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.
10. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detecta que un menor nos proporcionó datos sin su consentimiento, contáctenos para eliminarlos.
11. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma contiene enlaces a sitios de terceros, incluyendo Amazon, Google Play, Spotify y Mercado Pago. Esta Política no se aplica a esos sitios; le recomendamos leer sus propias políticas antes de proporcionarles información.
12. Empresas y organizaciones (B2B/B2G)
Cuando un Cliente Corporativo contrata EsXAI para su equipo, EsXAI actúa como encargado del tratamiento de los datos de progreso agregado de los empleados registrados bajo esa organización. El empleado presta su consentimiento a esta visibilidad al registrarse desde su empresa.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cambios sustanciales a través de la Plataforma o por email, con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.
14. Contacto
info@somosesxai.com.ar · Julián Álvarez 215, 1414, CABA, Argentina
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